2020年03月31日 星期二

展能社工:为医患提供心理疏导,帮艾滋感染者解“断药”危机

来源:i东莞 2020-03-01 19:32:19 记者:朱珍珍 周素琼

“感谢你们,陪伴我度过最艰难的这段时间。”这是一位咨询者对展能医务社工的感谢,在持续一周的时间里,社工通过跟进陪伴和心理支持,帮助这名咨询者走出心理困境,恢复了正常生活。

医务社工电话给予咨询者心理支持

疫情发生后,东莞展能社会工作服务中心医务社工们积极响应号召,陆续开展“共护行动”线上心理支援、线上医护支持、线下就诊指引等服务,帮助各类有需要的人群,践行助人使命。

线上互动,小画家为武汉加油

线上心理支援

“疫情发生后,人们容易出现恐慌、疑病等心理变化,及时有效的心理支援服务十分关键。”展能医务社工张敬长期在医院一线开展病患家属心理疏导和情绪支援工作,由于不能立即回到医院,他便开展线上咨询服务,用医务社工的专业能力和服务经验,为因疫情出现心理困扰的普通民众、医护人员、感染者、隔离观察对象及其家属提供情绪疏导和心理支持。

防艾社工在医院为患者清点寄送药物

自2月1日“共护行动”线上心理支援服务正式开展,截至2月28日,累计服务人次已经超过104人,在线服务时长超过448小时。

为减轻疫情一线医务人员的心理压力,2月10日,展能医务社工又针对市人民医院ICU隔离医护人员开展了线上支持小组服务。支持小组定时进行线上的放松训练分享、能量语支持、轻松音乐和冥想的推送,并通过快递寄送一些艺术疗愈的工具,让医护人员休息的时候可以通过绘画表达对家人的思念、对战友的鼓励,帮助他们放松心情,以良好的精神面貌投入抗疫。

此外,展能医务社工还通过微信公众号,开展线上情绪放松互动任务,通过奖品吸引民众参与到情绪放松的任务中来,预防因为长时间在家和过度的疫情关注产生的心理困扰。截至2月底,线上互动任务已经开始4期,参与和关注人数超过800人次。

线下贴心服务

受疫情影响,一些艾滋病病毒感染者面临缺药问题甚至是断药危机。2月13日,展能驻市疾控中心艾防所社工展开为艾滋病病毒感染者开展药物寄送服务,截至2月底,已完成136名感染者的寄药服务,接听咨询电话200个,帮助他们解决断药危机。

同时,为了降低居家康复的精神病患者疫情期间到医院就诊的感染风险,协助精神病患者稳定病情,2月10日起,展能驻东莞市精神卫生中心社工对2个月以上没有到医院进行复诊以及没有到社区卫生站精防医生处登记拿药的患者进行电话回访,询问其在家的生活情况、疾病控制情况以及是否还有足够药物。将疾病稳定性差以及药物量不够的患者进行统一登记,并反馈给医生,再由医生联系患者进行下一步的医疗服务。

为了协助更多需要来院看病的患者获得足够的指引,社工还细心整理了一份关于新冠肺炎时期到东莞市精神卫生中心就诊的流程以及就诊注意事项,对于在这段特殊时期需要到医院进行就诊的患者及其家属,提供就诊注意事项以及就诊流程的咨询服务。

全媒体记者 朱珍珍 周素琼

展能社工供图

全媒体编辑 贾庆森

责任编辑:肖丽香

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